Les prochaines années promettent à leur tour de nouveaux changements passionnants concernant cette fois-ci les applications de messagerie. Et nous verrons probablement des usages inédits qui permettront aux marques de se connecter avec les consommateurs, pour aller bien au-delà de leur fonction primaire liée à l’échange de messages.
Belle initiative de KLM, pour créer de la valeur surtout pour la génération Z qui est tout le temps connecté à Facebook. La valeur pour le client ? Hormis les éléments mentionnés dans l’article, c’est surtout que notre génération Z pourra rester concentrée sur ces publications, « Like », photos, musiques, et ne plus avoir à se soucier des annonces faites dans le hall de l’aéroport. En plus, c’est facile, il s’agit d’une option à choisir lors de l’achat du billet.

Source: http://www.socialshaker.com/blog/2016/03/31/klm-vol-facebook-messenger/

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